Condiciones de inscripción y política de cancelación
Las presentes condiciones regulan la inscripción, el pago, la cancelación, el cambio de convocatoria y la sustitución de participantes en las acciones formativas organizadas por Know Soluciones en Formación (María Luisa Franco Docavo).
1. Solicitud e inscripción
La solicitud de inscripción se realizará mediante el formulario habilitado en la página correspondiente al curso.
Una vez recibida la solicitud y comprobada la disponibilidad de plazas, Know Soluciones en Formación (María Luisa Franco Docavo) remitirá la factura correspondiente junto con los datos necesarios para realizar el pago mediante transferencia bancaria.
La plaza quedará definitivamente confirmada una vez recibido el pago de la factura.
En caso de inscripciones correspondientes a varios participantes de una misma empresa, podrá emitirse una única factura por el importe total de las plazas solicitadas.
2. Pago de la formación
El pago de la inscripción se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura.
La factura deberá abonarse dentro del plazo indicado en la misma. La falta de pago dentro de dicho plazo podrá suponer la liberación de las plazas reservadas.
3. Cancelación de la inscripción
Si la empresa o participante necesita cancelar su inscripción, deberá comunicarlo por escrito a Know Soluciones en Formación.
Cancelación con 7 días naturales o más de antelación
Cuando la cancelación se comunique con una antelación mínima de 7 días naturales respecto a la fecha de inicio del curso, el cliente podrá elegir entre:
- Solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
- Trasladar la inscripción, sin coste adicional, a otra convocatoria disponible del mismo curso.
Cancelación con menos de 7 días naturales de antelación
Cuando la cancelación se comunique con menos de 7 días naturales de antelación, no se realizará la devolución del importe abonado.
No obstante, la plaza podrá trasladarse, sin coste adicional, a otra convocatoria disponible del mismo curso.
4. Sustitución de participantes
La empresa podrá sustituir a una persona inscrita por otra sin coste adicional, siempre que el cambio se comunique antes del inicio de la formación.
Será necesario facilitar previamente el nombre, apellidos, correo electrónico y demás datos necesarios del nuevo participante.
La sustitución de participantes permite a la empresa conservar la plaza cuando la persona inicialmente inscrita no pueda asistir.
5. No asistencia al curso
La no asistencia a la formación sin comunicación previa no dará derecho a devolución del importe abonado ni al traslado automático de la plaza a otra convocatoria.
6. Cancelación o modificación de una convocatoria por Know Soluciones en Formación
Know Soluciones en Formación (María Luisa Franco Docavo) se reserva el derecho a aplazar, modificar o cancelar una convocatoria cuando concurran causas organizativas, técnicas, de fuerza mayor o cuando no se alcance el número mínimo de participantes necesario para su celebración.
En caso de cancelación de una convocatoria, las personas o empresas inscritas podrán elegir entre:
- Trasladar su inscripción a una nueva convocatoria.
- Solicitar la devolución íntegra de las cantidades abonadas.
Si se produjera únicamente un cambio de fecha, se informará a las personas inscritas con la mayor antelación posible.
Si la nueva fecha no resultara adecuada, el cliente podrá solicitar igualmente la devolución íntegra del importe abonado.
7. Formación bonificable por FUNDAE
Cuando la acción formativa pueda ser objeto de bonificación mediante FUNDAE, corresponde a la empresa participante verificar que cumple los requisitos necesarios para aplicar dicha bonificación y realizar, directamente o a través de su gestor, las comunicaciones y trámites correspondientes.
La imposibilidad de aplicar total o parcialmente la bonificación por circunstancias propias de la empresa participante no supondrá, por sí misma, la cancelación de la inscripción ni dará derecho a devolución fuera de las condiciones y plazos establecidos en esta política.
8. Derecho de desistimiento de consumidores
Las presentes condiciones están orientadas principalmente a contrataciones realizadas por empresas y profesionales.
Cuando la contratación sea realizada a distancia por una persona física que tenga legalmente la consideración de consumidor o usuario, serán aplicables los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de consumidores.
Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia, salvo las excepciones legalmente previstas.
Cuando el servicio haya comenzado durante el periodo de desistimiento a petición expresa del consumidor, podrán resultar de aplicación las reglas previstas legalmente para los servicios ya iniciados.
Asimismo, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento podrá dejar de resultar aplicable cuando concurran los requisitos de consentimiento y conocimiento previo establecidos por la normativa.
9. Comunicación de cancelaciones, cambios o sustituciones
Las solicitudes de cancelación, cambio de convocatoria o sustitución de participante deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico know@knowsoluciones.com.
A efectos del cómputo de los plazos establecidos en estas condiciones, se tendrá en cuenta la fecha de recepción de dicha comunicación.
10. Aceptación de las condiciones
La solicitud de inscripción y posterior pago de la formación implica la aceptación de las presentes condiciones de inscripción y cancelación.
Antes de enviar el formulario de inscripción, el usuario deberá aceptar expresamente estas condiciones junto con la política de privacidad.