Cómo notificar tus cursos si la web de FUNDAE está caída
Lo que empezó como una incidencia puntual la tarde del Miércoles Santo ha derivado en varios días de inoperatividad del aplicativo de FUNDAE en un momento especialmente delicado. A fecha de hoy sigue la web de Fundae caída sin darnos ninguna solución.
Y el problema no es solo técnico. El problema real es el de siempre: cuando la herramienta oficial falla, la responsabilidad práctica recae sobre quienes sí están obligados a cumplir.
Porque mientras la plataforma no funciona:
- hay cursos que no pueden comunicarse dentro del plazo exigido,
- hay inicios y finalizaciones que quedan bloqueados,
- hay expedientes que corren el riesgo de verse perjudicados injustamente,
- y hay gestores intentando sostener todo el proceso sin soporte técnico efectivo.
La consecuencia va mucho más allá del estrés administrativo. Tiene implicaciones legales y económicas directas.
La normativa exige comunicar el inicio de un grupo formativo con, al menos, dos días naturales de antelación. Si el sistema permanece inaccesible durante días, resulta materialmente imposible cumplir en plazo con cursos que debían comenzar esta misma semana.
Y no solo hablamos de nuevas comunicaciones. También hay grupos ya comunicados que no han podido finalizarse o gestionarse correctamente, dejando operaciones enteras en el aire.
Ese es el verdadero alcance del problema: no se trata de una simple molestia técnica, sino de una situación de indefensión para empresas, centros de formación y gestores que sí están actuando correctamente.
No se puede exigir un rigor milimétrico bajo amenaza de pérdida de bonificaciones o sanciones, y al mismo tiempo no garantizar la operatividad mínima de la herramienta oficial.
No puede ser que un fallo estructural de la Administración termine poniendo en riesgo una bonificación. No puede ser que el trabajo bien hecho de un gestor quede desprotegido por una caída del sistema.
Por eso, más allá de denunciarlo, lo importante ahora es actuar con criterio, rapidez y orden.
3 pasos clave para comunicar tus cursos aunque FUNDAE esté caída
1. Guarda pruebas gráficas del error
Haz capturas de pantalla de los errores de acceso al aplicativo. Es importante que en la imagen se vea con claridad el mensaje de fallo, junto con la fecha y la hora de tu equipo.
2. Notifica por vías alternativas
Si los correos de soporte no funcionan o vienen devueltos, utiliza los canales alternativos disponibles, como el chatbot de FUNDAE, para dejar constancia. Acompaña la notificación con pantallazos y detalla la acción formativa, el grupo y las fechas que intentabas comunicar.
3. Comunica en cuanto el sistema lo permita y alega la incidencia
Cuando la plataforma vuelva a estar operativa, comunica el curso de inmediato. Si queda marcado como incidentado por fuera de plazo, abre la incidencia correspondiente dentro del grupo y alega causa de fuerza mayor por caída estructural de los servidores, adjuntando todas las pruebas recopiladas.
Ese protocolo puede marcar la diferencia entre una incidencia injusta y un expediente bien defendido.
El sector de la formación bonificada no puede seguir siendo rehén de una infraestructura tecnológica deficiente. Quienes gestionamos formación necesitamos seguridad jurídica, soporte real y herramientas que funcionen, especialmente en periodos críticos.
Si esta caída de FUNDAE también te ha afectado, cuéntalo en comentarios. Es importante visibilizar este tipo de situaciones para que no vuelvan a tratarse como si fueran un problema menor.